Marina Scarpa la direttrice di Correggio che come una “madre” accompagna i giovani nella crescita in Poste Italiane

REGGIO EMILIA – Guidare, formare, trasmettere competenze ma soprattutto creare fiducia e senso di appartenenza. È questa la missione che oggi Marina Scarpa, direttrice dell’ufficio postale di Correggio dal 2024, porta avanti ogni giorno in azienda attraverso il ruolo di responsabile dedicato anche alla formazione di alcuni ruoli, quindi all’accompagnamento e alla crescita delle nuove risorse.

Un incarico che rappresenta l’evoluzione naturale di un percorso professionale costruito passo dopo passo all’interno del Gruppo.

Entrata in Poste Italiane nel 2009 dopo un’esperienza decennale nel mondo della scuola, Marina inizia il proprio percorso professionale fino a diventare sportellista nel 2011 proprio nell’ufficio postale di Correggio, realtà dove oggi ricopre il ruolo di direttrice.

Negli anni ha maturato esperienza in diverse sedi della provincia, conoscendo da vicino le dinamiche organizzative e il valore del rapporto umano con il cliente. Un bagaglio professionale che oggi mette a disposizione soprattutto dei giovani neoassunti. 

“Il ruolo di “direttrice nave” mi gratifica perché mi permette di accompagnare i giovani colleghi nei loro primi passi in azienda. Li aiuto ad approcciarsi alla clientela, a comprendere le proprie competenze e a svilupparne di nuove anche attraverso corsi di formazione” – racconta la dipendente.

Ogni anno Marina segue cinque nuove risorse, principalmente giovani inseriti nei percorsi di consulenza o destinati a future posizioni di responsabilità. Il lavoro si sviluppa attraverso un programma strutturato fatto di osservazione quotidiana, confronto e feedback. 

“Cerco di capire le caratteristiche di ogni persona, i punti di forza e gli aspetti su cui lavorare. L’obiettivo non è solo trasferire competenze tecniche, ma aiutare i colleghi ad essere autonomi e a maturare un senso di appartenenza all’azienda”.

Un approccio che nasce anche dalla sua esperienza personale e professionale. Prima di entrare in Poste, infatti, Marina aveva lavorato per anni come insegnante. 

“In questo ruolo ritrovo molto del mio passato nella scuola. Mi piace ascoltare i giovani, capire le loro esigenze, accompagnarli nel loro percorso. A volte, insieme alle altre figure aziendali, li aiutiamo anche a orientarsi verso ruoli differenti come quello di direttore di ufficio”.

Per Marina la crescita professionale passa soprattutto dalla relazione umana e dalla capacità di creare un ambiente positivo dove i giovani possano sentirsi valorizzati.

“I nuovi arrivati portano entusiasmo, idee e punti di vista diversi. È uno scambio continuo: io metto a disposizione la mia esperienza ma allo stesso tempo imparo molto da loro”.

Accanto al percorso professionale, anche l’esperienza da madre ha contribuito a costruire il suo stile di leadership.

“Con due figli ormai grandi ho imparato quanto sia importante ascoltare, anticipare le situazioni e aiutare i giovani a trovare la propria strada. In azienda vivo dinamiche simili: servono presenza, dialogo e la capacità di accompagnare le persone nella crescita”.

Oggi, tornare a Correggio come direttrice, proprio nell’ufficio dove aveva iniziato come sportellista, rappresenta per lei un motivo di orgoglio ma anche la conferma di un percorso costruito attraverso l’attenzione alle persone. “Poste Italiane mi ha dato la possibilità di crescere professionalmente e oggi cerco di fare lo stesso con i giovani che entrano in azienda: aiutarli a costruire il loro futuro come fa una madre”.

In provincia di Reggio Emilia su oltre 660 dipendenti il 61% è composto da donne. Di queste 221 sono anche madri e nell’ultimo anno sono state 47 le madri che hanno usufruito del congedo di maternità.