Hera mette a disposizione un numero verde dedicato, 800.999.004, che offre risposte chiare e aggiornate relative a questa tassa, a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18. In alternativa, per ogni ulteriore informazione e per consegna denunce, richieste, ecc, ci si può rivolgere allo sportello clienti di Hera a Forlì in Via Balzella n. 24 (aperto da lunedì a giovedì dalle 8 alle 15 e venerdì dalle 8 alle 13) oppure inviare un fax al numero 0542/368180 o una mail a tari@gruppohera.it .
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